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Documentation
Candidature
Documentation
Candidature

BTS Management Commercial Opérationnel

Titre RNCP n°38362 de Niveau 5
Campus : Lille - Villeneuve-d'Ascq , Paris - Nanterre
Présentation
Points clés
Alternance
FAQ
Modalités
Débouchés
Présentation

Présentation du programme

Cette formation conduit à l’obtention du diplôme BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO) (BAC+2), diplôme d’Etat délivré par l’Education nationale de niveau 5 (EU).

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) en alternance forme les étudiants aux métiers du commerce en alliant théorie et pratique. Cette formation, qui prépare des professionnels capables de s’adapter aux exigences du secteur, donne aux étudiants une solide expérience grâce à l’alternance. En appliquant directement les concepts appris en classe dans un environnement professionnel, les étudiants acquièrent des compétences concrètes, très appréciées des employeurs et favorisant une intégration rapide dans le marché du travail.

Le BTS MCO ouvre des perspectives variées, permettant aux diplômés de viser des postes comme managers de rayon, chefs de secteur, responsables de clientèle ou assistants de gestion. Le programme développe des compétences essentielles, notamment en management d’équipe, gestion de la relation client, gestion opérationnelle et stratégie commerciale. Cette polyvalence rend les diplômés aptes à répondre aux besoins variés des entreprises et les rend très employables dans divers secteurs.

En combinant apprentissage académique et expérience terrain, ce BTS permet aux étudiants de se démarquer sur le marché de l’emploi et d’atteindre rapidement des fonctions à responsabilités dans le secteur du commerce et de la distribution.

Etudiants école ECOR
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Programme

Les points clés du programme

Développement de la relation client et vente conseil

  • Collecte, analyse et exploitation de l’information commerciale.
  • Vente conseil.
  • Suivi de la relation client.
  • Suivi de la qualité de services.
  • Fidélisation de la clientèle.
  • Développement de clientèle.

Animation et dynamisation de l’offre commerciale

  • Élaboration et adaptation continue de l’offre de produits et de services.
  • Agencement de l’espace commercial.
  • Maintien d’un espace commercial attractif et fonctionnel.
  • Mise en valeur de l’offre de produits et de services.
  • Organisation de promotions et d’animations commerciales.
  • Conception et mise en place de la communication au sein de l’unité commerciale.
  • Conception et mise en œuvre de la communication commerciale externe de l’unité commerciale.
  • Analyse et suivi de l’action commerciale.

Gestion opérationnelle

  • Fixation des objectifs commerciaux.
  • Gestion des approvisionnements et suivi des achats.
  • Gestion des stocks.
  • Suivi des règlements.
  • Élaboration des budgets.
  • Gestion des risques liés à l’activité commerciale.
  • Participation aux décisions d’investissement.
  • Analyse des performances.
  • Mise en œuvre du reporting.

Management de l’équipe commerciale

  • Évaluation des besoins en personnel.
  • Répartition des tâches.
  • Réalisation de plannings.
  • Organisation du travail.
  • Recrutement et intégration.
  • Animation et valorisation de l’équipe.
  • Évaluation des performances individuelles et collectives de l’équipe.
  • Individualisation de la formation des membres de l’équipe.
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Alternance

Les avantages de l'alternance

L’alternance permet de combiner cours et expérience professionnelle, offrant aux étudiants des compétences concrètes et directement valorisables sur le marché du travail. Grâce à une immersion en entreprise, ils développent leur autonomie, leur employabilité et bénéficient d’une rémunération tout en voyant leurs frais de formation pris en charge.

Un véritable tremplin vers une insertion professionnelle rapide et réussie !

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Un accès à la formation 100% gratuit pour l'étudiant

Un début d'autonomie financière

Une meilleure employabilité

Etudiants ECOR
FAQ

Questions fréquemment posées au sujet de cette formation

Quels sont les types de contrats ?

Les types de contrat pour suivre cette formation sont le contrat de professionnalisation, le contrat d’apprentissage, la convention de stage alterné et la formation initiale.

Quelle est la durée de la formation ?

La durée de la formation est de 24 mois.

Quelle est la date de rentrée ?

La rentrée pour cette formation est en septembre/octobre.

Quelle est la méthode pédagogique ?

Les méthodes pédagogiques s’appuient d’abord sur des cours en face‑à‑face, dispensés dans des salles éco‑responsables équipées d’écrans digitaux connectés. Les étudiants utilisent également des outils dédiés comme le logiciel de gestion de classe Alma Mater Pédago et le pack Office 365.

Les formateurs, issus du monde professionnel, apportent une expertise concrète et actualisée. Les formations débouchent sur des diplômes et certifications reconnus par l’État et inscrits au RNCP.

Enfin, certaines séquences sont animées à distance en direct via TEAMS, selon un planning communiqué avant le début de la formation.

Cette formation est accessible aux personnes en situation d’handicap.

Est-il possible de bénéficier de passerelles ou d'équivalences ?

Oui, selon l’étude de votre dossier, des équivalences ou passerelles peuvent être envisagées.

Est-il possible de faire des passages par bloc ?

Oui, selon l’étude de votre dossier, il est possible d’effectuer des passages par bloc.

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Modalités

Les modalités de cette formation

Modalités & Admission

Prérequis :

  • Diplôme ou titre niveau 4 validé.
  • Dans le cadre d’un cursus antérieur différent de la spécialité choisie, le dossier du candidat sera soumis à la validation du référent pédagogique. Une orientation différente pourra être proposée.

Procédure d’admission :

  • Etude du dossier scolaire.
  • Entretien individuel de motivation.

Délai de réponse après première demande : 72h.

Les conditions de validation de votre diplôme vous seront présentées lors de la Session d’information et d’orientation ou lors de votre entretien individuel avec votre conseiller.ère en formation.

Rythme de cours

  • 3 jours en entreprise.
  • 2 jours en formation.

Modalités d’évaluation

  • Partiels semestriels (examen blanc conforme au référentiel) oraux et écrits.
  • Contrôle continu effectué en classe.
  • Cliquez ici pour voir le référentiel d’examen.
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Tarif

Coût de la formation

Formation en initiale : 6500€ (alternance obligatoire la deuxième année).
Formation en alternance : Le coût de la formation est pris en charge par l’OPCO et l’entreprise d’accueil.

Etudiants Campus ECOR
Et après ?

Les débouchés après la formation

Voici les postes auxquels peut prétendre un étudiant après avoir validé notre formation de BTS Management Commercial Opérationnel avec un Titre RNCP de Niveau 5 n°38362.

Chargé.e de clientèle en magasin
Responsable de rayon
Manager.euse de rayon
Chef.fe de rayon
Etudiants Campus ECOR
Campus de Paris - Nanterre
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Campus de Lille - Villeneuve-d'Ascq
Campus

Nos campus de Nanterre et de Villeneuve-d'Ascq

ECOR propose un cadre de formation moderne, accueillant et structuré, pensé pour offrir aux étudiants les meilleures conditions d’apprentissage. Les campus disposent d’espaces adaptés aux cours, aux travaux de groupe et à la vie scolaire, facilitant l’accompagnement pédagogique et la réussite.

L’école encourage par ailleurs la participation étudiante à différents projets et activités, contribuant à créer une vie de campus dynamique et porteuse de valeurs collectives. Cet environnement équilibré soutient l’épanouissement personnel et professionnel de chaque apprenant.

Merci aux conseillers en formation de m’avoir aidé à trouver une alternance. On m’a suivi tout au long avec plusieurs ateliers CV, entretiens ou encore LinkedIn ça m’a permis de trouver l’alternance où je me trouve actuellement.
Kevin B.

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RGPD
Demande d'information

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Vous souhaitez rejoindre la communauté ECOR ? La procédure d’admission est simple et totalement gratuite. Nous vous invitons à nous contacter pour plus d’informations.

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Dernière mise à jour : 23/01/2026

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