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Documentation
Candidature
Documentation
Candidature

Bachelor Conseiller clientèle en banque et assurance

Titre RNCP n°39109 de Niveau 6
Campus : Paris - Nanterre
Présentation
Points clés
Alternance
FAQ
Modalités
Débouchés
Présentation

Présentation du programme

Certification professionnelle « Chargé de marketing et communication » enregistrée au RNCP (Fiche RNCP 41736) sur décision de France Compétences en date du 28 novembre 2025, au niveau de qualification 6 (EU), avec les codes NSF 312 et 320, sous l’intitulé « Chargé de marketing et communication », délivrée par Ascencia Business School, organisme certificateur.

Cette certification professionnelle est constituée de blocs de compétences, représentant une modalité d’accès modulaire et progressive à la certification, dans le cadre d’un parcours de formation, d’un processus de VAE, ou d’une combinatoire de ces modalités d’accès.

Cycle en 3 ans – Abordez les domaines de la banque, finance et assurance à travers deux premières années d’introduction, qui vous permettront d’avoir un aperçu 360 des fondamentaux de ces différents secteurs.

Le bachelor permet de conjuguer de solides compétences techniques, notamment juridiques, financières et fiscales avec des capacités comportementales et commerciales. Du management à la communication en passant par le développement, apprenez à connaître les métiers auxquels vous serez formés au sein de Exchange College. Les connaissances générales que vous pourrez acquérir sur l’environnement des secteurs banque et assurances – aussi bien du point de vue économique que de la relation client ou encore de la digitalisation de ces secteurs, seront renforcées par des exercices pratiques autour de cas concrets, lors de temps forts favorisant le travail de réflexion stratégique en groupe.

Vous apprendrez à piloter des équipes et projets dans des contextes de travail variés et évolutifs, en fonction de la taille et du mode organisationnel d’une entreprise ; un apprentissage qui pourra vous mener à travailler auprès des particuliers comme des professionnels.

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Programme

Les points clés du programme

Établir et développer une relation client en contexte omnicanal

  • L’environnement bancaire et la relation
  • L’environnement bancaire des particuliers et des professionnels
  • Les étapes de la relation client
  • Le développement de la clientèle

Commercialiser les produits et services bancaires ou d’assurance dans le cadre d’une relation personnalisée

  • Veille concurrentielle et contribution à la stratégie commerciale
  • Prospection du marché et développement du portefeuille client
  • Les réponses aux principaux besoins des clients professionnels
  • Les engagements et solutions de financements des particuliers
  • Le conseil en gestion de patrimoine et les supports adaptés
  • Etude des dossiers clients et simulation
  • Suivi d’activité et reporting commercial
  • La conduite d’une négociation commerciale

Assurer la gestion de son portefeuille client en intégrant une politique de prévention des risques bancaires

  • La politique de prévention des risques
  • Le processus d’évaluation du profil risque client
  • Les normes et les règlementations en vigueur
  • Les actions de prévention en matière de cybersécurité
  • Conduite de veille sur l’évolution du marché bancaire
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Alternance

Les avantages de l'alternance

L’alternance permet de combiner cours et expérience professionnelle, offrant aux étudiants des compétences concrètes et directement valorisables sur le marché du travail. Grâce à une immersion en entreprise, ils développent leur autonomie, leur employabilité et bénéficient d’une rémunération tout en voyant leurs frais de formation pris en charge.

Un véritable tremplin vers une insertion professionnelle rapide et réussie !

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Un accès à la formation 100% gratuit pour l'étudiant

Un début d'autonomie financière

Une meilleure employabilité

FAQ

Questions fréquemment posées au sujet de cette formation

Quels sont les types de contrats ?

Les types de contrat pour suivre cette formation sont le contrat de professionnalisation, le contrat d’apprentissage, la convention de stage alterné et la formation initiale.

Quelle est la durée de la formation ?

Entrée en 1ère année

Le candidat doit être titulaire d’un baccalauréat (toute filière) ou d’une certification de niveau 4 dans les domaines de la Banque ou Assurance.

Entrée en 3ème année

Le candidat ayant validé une certification de niveau 5 (type BTS ou DUT) dans la spécialité peut s’inscrire directement à la préparation en 3ème année.

Un candidat justifiant d’un niveau 4 et d’une expérience professionnelle de 3 ans sur un poste à responsabilité Banque ou Assurance peut s’inscrire directement à la préparation en 3ème année.
L’admission se fait sur dossier, tests et entretien de motivation.

Quelle est la date de rentrée ?

La rentrée pour cette formation est en octobre.

Quelle est la méthode pédagogique ?

Les méthodes pédagogiques s’appuient d’abord sur des cours en face‑à‑face, dispensés dans des salles éco‑responsables équipées d’écrans digitaux connectés. Les étudiants utilisent également des outils dédiés comme le logiciel de gestion de classe Alma Mater Pédago et le pack Office 365.

Les formateurs, issus du monde professionnel, apportent une expertise concrète et actualisée. Les formations débouchent sur des diplômes et certifications reconnus par l’État et inscrits au RNCP.

Enfin, certaines séquences sont animées à distance en direct via TEAMS, selon un planning communiqué avant le début de la formation.

Cette formation est accessible aux personnes en situation d’handicap.

Validation des Acquis de l'Expérience (VAE)

Ce titre est également accessible par la Validation des Acquis de l’Expérience (VAE) – Pour en savoir plus : France VAE – Je souhaite accéder au formulaire

Est-il possible de bénéficier de passerelles ou d'équivalences ?

Oui, selon l’étude de votre dossier, des équivalences ou passerelles peuvent être envisagées.

Est-il possible de faire des passages par bloc ?

Oui, selon l’étude de votre dossier, il est possible d’effectuer des passages par bloc.

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Modalités

Entrée en 1ère année

Le candidat doit être titulaire d’un baccalauréat (toute filière) ou d’une certification de niveau 4 dans les domaines de la Banque ou Assurance.

Entrée en 3ème année

Le candidat ayant validé une certification de niveau 5 (type BTS ou DUT) dans la spécialité peut s’inscrire directement à la préparation en 3ème année.

Un candidat justifiant d’un niveau 4 et d’une expérience professionnelle de 3 ans sur un poste à responsabilité Banque ou Assurance peut s’inscrire directement à la préparation en 3ème année.
L’admission se fait sur dossier, tests et entretien de motivation.

Rythme de cours

  • 3 jours en entreprise.
  • 2 jours en formation.

Modalités d’évaluation

  • Partiels semestriels (examen blanc conforme au référentiel) oraux et écrits.
  • Contrôle continu effectué en classe.
  • Cliquez ici pour voir le référentiel d’examen.
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Tarif

Coût de la formation

  • 1ère année : 4700€ TTC
  • 2ème année : 4700€ TTC
  • 3ème année (en initial) : 6900€ TTC
  • 3ème année (en alternance) : 9500€ TTC
Et après ?

Les débouchés après la formation

Le Bachelor Marketing – Communication vous permettra d’occuper des postes dans ce domaine au sein de tout type de structure, en France ou à l’étranger.

Pour étudier les possibilités d’équivalence et de passerelles, merci de vous rendre sur la page de présentation de votre formation sur le site France Compétences, au lien suivant : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/39109/ 

 

Etudiants Campus ECOR
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Nos campus de Nanterre et de Villeneuve-d'Ascq

ECOR propose un cadre de formation moderne, accueillant et structuré, pensé pour offrir aux étudiants les meilleures conditions d’apprentissage. Les campus disposent d’espaces adaptés aux cours, aux travaux de groupe et à la vie scolaire, facilitant l’accompagnement pédagogique et la réussite.

L’école encourage par ailleurs la participation étudiante à différents projets et activités, contribuant à créer une vie de campus dynamique et porteuse de valeurs collectives. Cet environnement équilibré soutient l’épanouissement personnel et professionnel de chaque apprenant.

Pour moi, le point fort, c’est l’accompagnement. On m’a aidé à refaire mon CV, et j’ai eu un coaching pour préparer mes entretiens. Ce qui m’a aidé à trouver une alternance et à me permettre de suivre actuellement ma formation, merci !
Maxime F.

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Dernière mise à jour : 23/01/2026

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